Ваши данные в JobBase: пароль, файлы заказа и черновики форм
Мы делаем этот софт, поэтому говорим прямо. Ваш аккаунт — изолированное рабочее пространство: свои клиенты, цены и статистика, доступ к содержимому есть только у вас. Пароль хранится как bcrypt-хеш, который не видит никто, включая нас. Файлы в заказе не индексируются и не имеют публичных URL, но это «карман возле заказа», а не сейф — сканы паспортов и карт держите у себя.
01Изолированный кабинет: что это значит
Ваш аккаунт — это изолированное рабочее пространство. Своя история заказов, свои клиенты, услуги, цены и статистика. Доступ к содержимому ваших данных есть только у вас.
Общей таблицы, где соседняя мастерская видит ваши цены, здесь нет. То, что вы завели у себя, остаётся у вас.
02Пароль: bcrypt, 2FA и вход через Google
Пароль хранится как односторонний bcrypt-хеш. Исходный пароль не видит никто — включая техническую сторону. Забыли — на странице входа есть «Восстановление пароля», оно пришлёт ссылку на смену.
Если у вас есть техники, помните: админ не видит пароли техников, даже в базе. Он может только сбросить пароль, но не подсмотреть его. Сам сброс приходит письмом на вашу почту (тот email, с которым вы входите). Поэтому держите доступ к своей почте и не забывайте пароль от неё: потеряете почту — потеряете и способ восстановить вход в JobBase.
Хотите защиту серьёзнее пароля — включите 2FA в Настройках. При входе понадобится 6-значный код из приложения-аутентификатора (Google Authenticator, Authy, 1Password), который обновляется каждые 30 секунд. С 2FA перебор пароля становится почти бесполезным.
На случай потери телефона выдаётся 10 одноразовых backup-кодов. Запишите их в надёжное место — без телефона и без этих кодов войти будет нечем.
Второй путь — вход через Google. Отдельный пароль помнить не нужно, а аккаунт защищён настолько, насколько защищён ваш Google (со своим 2FA и детекцией подозрительных входов). Если email уже зарегистрирован, Google-вход привяжется к нему только после того, как Google подтвердил, что почта ваша — это защита от подмены аккаунта.
| Пароль + 2FA | Вход через Google | |
|---|---|---|
| Что помнить | Отдельный пароль | Ничего лишнего |
| Второй фактор | 6-значный код, backup-коды | 2FA вашего Google |
| От чего зависит | Только от вас | От защиты вашего Google-аккаунта |
03Файлы в заказе: где они и чего мы не обещаем
Файлы, прикреплённые к заказу, доступны только из вашего аккаунта. Они не в открытом доступе, не индексируются поисковиками и не имеют публичных URL. Удаляете заказ — файлы удаляются вместе с ним.
Простое правило: всё, что удобно иметь под рукой во время работы, прикрепляйте к заказу. Документы, которые нельзя потерять ни при каких обстоятельствах, держите ещё и у себя.
04Черновик формы: почему закрытая вкладка не теряет данные
Форма «Новый заказ» сохраняет черновик сама. Пока вы не нажали Submit, всё введённое — клиент, адрес, услуги — хранится прямо в браузере. Закрыли вкладку случайно? При возврате на том же устройстве появится баннер «Restored your unsaved draft» с кнопкой «Start fresh», если хотите начать заново.
У черновика есть границы. Он привязан к конкретному браузеру на конкретном устройстве, и подпись в нём не кешируется. Черновик не вернётся, если вы:
- чистили историю браузера — вместе с ней уходит и черновик;
- открыли с другого устройства — там его просто нет;
- работали в инкогнито — этот режим ничего не сохраняет.
05Частые вопросы
Может ли кто-то в JobBase увидеть мой пароль?
Что будет после нескольких неудачных попыток входа?
Я потерял телефон с 2FA. Как войти?
Безопасно ли хранить сканы паспортов и карт в заказе?
Почему пропал черновик заказа?
Насколько данные защищены в JobBase против ServiceTitan?
Включите 2FA за пару минут
Пароль, backup-коды и черновики форм — всё уже на месте. Заведите аккаунт и попробуйте.