Как платить техникам-подрядчикам: сплиты, комиссии карт и расчёт до цента

01Почему таблички ломаются на третьем технике

Пока техник один, всё держится в голове: «мы договорились 60/40, ночью 65/35, карту делим пополам». Google-таблица терпит и двоих. На третьем технике появляются партнёрские заявки с другим процентом, у кого-то персональная надбавка за VIN-работы, кто-то взял выезд ночью — и в конце месяца вы сидите вечер со скриншотами переписок, вспоминая, о чём договаривались в марте.

Спор о выплате — самый дорогой спор в мастерской: он стоит не денег, а техника. Хороший подрядчик уходит, когда процент начинает «плавать».

02Сплиты: процент, фикс и надбавки на заказе

Сплит — это правило деления выручки заказа между мастерской и техником. В JobBase у каждого техника есть свой сплит по умолчанию, но ключевое — его можно переопределить на конкретном заказе, и это переопределение сохраняется в заказе навсегда:

• Процент — классические 60/40, 50/50: у каждого техника свои.
• Фикс — «за этот выезд 150 $ независимо от чека».
• Надбавки на заказе — ночной выезд, VIN-работа, сложная сборка: меняете долю в этом одном заказе, не трогая договорённости по умолчанию.

Важная деталь: когда вы позже меняете общий процент техника, старые заказы не пересчитываются — они хранят те условия, при которых закрывались. История не «уезжает» задним числом.

03Комиссия карты: кто её на самом деле платит

Клиент заплатил картой 200 $, эквайринг забрал 3%. Вопрос на 6 $: из чьей доли они ушли? Есть два честных ответа и один плохой:

JobBase считает по margin-модели: комиссия вычитается из общего котла заказа до деления по сплиту. Никто не «попадает» на всю комиссию в одиночку, а клиент платит ту цену, которую ему назвали по телефону. Плохой ответ, кстати, — «как получится»: это когда модель меняется от заказа к заказу, и именно так рождаются споры.

04Партнёрские заявки и свои техники — одна книга

Реальная мастерская редко живёт в одной модели. Утром приходит заказ от партнёра-диспетчера, где вы сами техник и получаете свою долю. Днём вы отдаёте собственную заявку своему подрядчику. Вечером закрываете работу лично. Три разные математики долей.

Если вести их в трёх табличках, они разъедутся к концу месяца. В JobBase все три сценария — одна книга заказов с разными типами лида: система сама знает, где ваша доля — это «доля техника у партнёра», а где — «остаток мастерской после выплаты своему технику». Итоги месяца не нужно собирать из кусков.

05Расчётный акт: точка, после которой не спорят

Расчёт (settlement) — это документ: «за период с… по… по этим заказам мастерская и техник рассчитались, итог — N $». Хороший расчёт обладает тремя свойствами:

• Он собирается из заказов, а не из головы — в акт входят конкретные заказы с их зафиксированными условиями.
• После него заказы блокируются — денежные поля рассчитанного заказа нельзя «подправить» задним числом. Нашли ошибку? Сначала отменяете расчёт, потом правите — и след остаётся.
• Он не даёт заплатить дважды — система видит и разовые выплаты, и прошлые расчёты, и не даст провести второй платёж на ту же сумму долга.

Это скучные свойства — ровно до первого спора. Потом они становятся любимой фичей.

06Реклама и источники: честная аналитика

У каждой заявки в JobBase есть источник (Google, партнёр, вывеска, возврат клиента), а у источника — расходы на рекламу. Отсюда одно простое следствие: если заносить в систему все заказы, а не выборочно, стоимость заявки и окупаемость канала считаются сами — без «примерно» и без самообмана.

Аналитика не бывает честнее учёта, на котором стоит. Это дисциплина, и система делает её дешёвой: источник ставится в два клика при создании заявки.

07Частые вопросы