Учёт рекламы по источникам: какие каналы реально кормят локсмита

01Лиды гонят все — окупаемость считаешь ты

Рыночная риторика вокруг локсмита звучит одинаково: «перестань вести дела в таблицах», «больше лидов». Боли настоящие. Только сами по себе лиды — счётчик на входе. Цель — прибыль после вычета того, во что этот лид обошёлся.

Проблема в том, что нельзя оптимизировать то, что не измеряешь. Ты можешь лить деньги в пять каналов и искренне верить, что «Google работает», потому что оттуда звонят. А закрытых заказов оттуда — ноль. Или наоборот: Marketplace приносит копеечные заявки, но их много и они закрываются — и это твой лучший канал, о котором ты не думал.

JobBase закрывает именно эту, денежно-расчётную часть. Его работа — показать, какой канал реально кормит, когда заказы и расходы уже занесены.

02Источник у каждого заказа — фундамент честной аналитики

Вся аналитика рекламы держится на одном: у каждого заказа есть источник. Без этого поля любые графики — фантазия.

Страница «Реклама» — это учёт расходов. По каждой трате: категория, сумма, дата, заметка. Категории заданы под локсмита: Facebook, Google Ads, Marketplace, Google Гарантия, Yelp, SMM, Лидогенератор, Другое. Всё это лежит в истории с фильтрами — видно, куда и когда ушли деньги.

Дальше система сама сводит расход с выручкой: источник заказа матчится с категорией расхода. Матч регистронезависимый и по подстроке — «Facebook» ловит «facebook». Но подстрока работает строго: «GGL» не совпадёт с «Google». Поэтому названия каналов стоит вести аккуратно, иначе расход повиснет отдельно от выручки.

Здесь и проходит граница между JobBase и универсальными FSM-платформами «на все руки». Они, как правило, сильнее в расписании, диспатче, GPS-маршрутах, встроенной телефонии и онлайн-записи — это честно. Но они «на все отрасли» и не моделируют денежные потоки именно локсмита. Связка «источник заказа → категория расхода → прибыль» под нишу — это то, ради чего JobBase и делался.

03ROAS, «чистыми» и «бюджет без сделок»

Когда источники проставлены, аналитика рекламы даёт четыре KPI-плитки: Расходы, Выручка от рекламы, ROAS (во сколько раз окупается вложенное) и Чистая прибыль с рекламы.

Ключевой момент — что считается «чистыми». Это не сумма заказа целиком:

То есть «чистыми» = сумма заказа − parts − Card fee. Именно эта цифра, а не валовый чек, участвует в оценке отдачи канала. Канал, где заказы жирные по сумме, но с дорогими parts, может проигрывать «мелкому» каналу с чистой работой — и KPI это покажет.

Отдельно система подсвечивает чипы-инсайты:

• Лучшая отдача — канал с максимальным ROAS.
• Больше всего заказов — канал, который гонит объём.
• Бюджет без сделок — категории с расходом, но нулём закрытых заказов. Это либо кандидаты на остановку, либо сигнал, что сломана атрибуция (см. правило выше про написание).

Ниже — таблица «Эффективность каналов»: категория, расход, заказы, выручка, отдача. Плюс две круговые диаграммы: куда уходит бюджет и откуда приходит прибыль. Часто эти два круга не совпадают — и в этом весь смысл: ты видишь, что платишь одному каналу, а кормит другой.

04Свои лиды: платные против бесплатных

Не всякий заказ приходит с платной рекламы. Сарафан и повторные клиенты — тоже источники, как и партнёрские наводки, и у них своя экономика. Для этого есть «Свои лиды» — менеджер источников собственных заказов.

У каждого источника — имя, цвет и флаг платный / бесплатный. Источники не нужно заводить вручную: они создаются сами при закрытии заказа с новым названием источника. У каждого — досье:

• Заказы, оборот, чистыми, средний чек — по любому источнику.
• Для платных дополнительно — расход и ROI, который подтягивается со страницы «Реклама». То есть платный источник смыкается с рекламной аналитикой в одну картину.

Сверху — сравнение «платные против бесплатных» и лидерборд по прибыли. Это отвечает на честный вопрос: а стоит ли вообще платить за лиды, если сарафан приносит больше чистыми и без расхода?

05География: где реально живут твои клиенты

Источник показывает, откуда клиент пришёл, но не где он находится. Для этого в JobBase есть раздел ZIP: карта плотности и топ ZIP-кодов по обороту.

Клик по ZIP фильтрует выборку — видно, где реально концентрируются деньги. Это меняет решения: радиус выезда, куда таргетировать рекламу, где держать техника ближе. Ты можешь думать, что работаешь «по всему городу», а по факту основной оборот собирают несколько соседних ZIP.

06Частые вопросы